Preguntas frecuentes
¿De qué están hechas las velas?
Están elaboradas a mano con una mezcla de cera vegetal de coco y soja, y fragancias de alta calidad. No usamos parafina.
¿Cuánto dura una vela?
Una vela de 200 ml suele durar entre 35 y 42 horas, dependiendo del cuidado durante el uso.
¿Son veganas y libres de crueldad?
Sí. La cera es vegetal y todos los ingredientes que utilizamos son cruelty-free.
¿Dónde se fabrican tus productos?
Todos nuestros productos se fabrican artesanalmente en Cantabria.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito o débito y Paypal.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito en pedidos superiores a 55 €.
Para pedidos inferiores, el coste es de 4,99 €.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos con rapidez para enviar tu pedido lo antes posible. Una vez que tu pedido se haya enviado, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
¿Puedo devolver mi pedido?
Si tu pedido llega dañado o no ha cumplido con lo que esperabas, lo solucionamos sin problema. En productos usados no se aceptan devoluciones. Escríbenos y lo revisamos juntos.
¿Aceptáis pedidos para eventos o empresas?
Sí. Si buscas detalles para bodas, eventos o regalos corporativos, podemos personalizar cantidades y aromas. Escríbenos para más información.
¿No has encontrado lo que buscabas?
Estamos aquí para ayudar. Si no has podido encontrar lo que estabas buscando, puedes ponerte en contacto directamente.
Hechas con ciencia y calma
Fórmulas precisas, resultado honesto
Vertidas con cariño
Cada vela cuenta una historia hecha a mano
Veganas y responsables
Ingredientes naturales, libres de químicos sintéticos